Universidad
Dominicana Organización y métodos
O
& M
Extensión
Santiago
Facultad
Administración de Empresas
Administración
de Personal 1
Función
del Departamento de personal Dentro de
la empresa
S
E Y
Sustentado por:
Emilio Yan
11-EAE1-1-041
Presentado A:
Franklin Onésimo Tabares
Trabajo Final De Administración De Personal 1
16 De abril 2013
Santiago Republica Dominicana.
Función del
Departamento de personal Dentro de la
empresa
S E Y
“impartiré ordenes y obedeceré mis
propias reglas procederé ahora mismo. El éxito NO espera si demora será como
una novia que se casara con otro y la perderé para siempre, hora es el momento
oportuno, este el lugar, yo soy el hombre…PROCEDERE
AHORA MISMO.”
OG. MANDINO
Función del
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S E Y
Índice
I OBJETIVOS--------------------------------------------5
I,1 General
-----------------------------------------------5
I,
II Específicos------------------------------------------5
II Introducción--------------------------------------------6
1.
Marco teórico
S E Y...Soluciones Eficientes---7
2.
Administración dentro de SEY.------------------8
2.1 Asesoramientos departamentales.-----------------8
3.
Proceso de Reclutamiento en SEY----------------9
4.
Descripción
del perfil dentro se SEY.-------9
Definición del
perfil del postulante en SEY---10
5.
Búsqueda,
reclutamiento o convocatoria en SEY--11
6.
Evaluación------------------------------------------------------12
7.
Prueba de
conocimiento------------------------------13
8.
Selección y
contratación------------------------------14
9.
Inducción y
capacitación------------------------------15
10.
Descripción de
puestos.-------------------------------16
11.
nominas
---------------------------------------------------17
12.
organigrama----------------------------------------------18
III
Conclusión-----------------------------------------------19
Bibliografía-------------------------------------------------------20
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I OBJETIVOS
I,1 General:
Mantener una
empresa que presente la información correcta, y que cumpla todos los
pasos y procesos por los cuales esta
debe cursar para que opere con todo el
personal de una manera eficiente y eficaz.
I,
II Específicos:
· Identificar las etapas del proceso de elaborar una empresa.
· Diagnosticar los principales objetivo de la conjunto con el área de Recursos Humanos, a
fin de obtener la veracidad de los
datos, su contabilidad, relevancia.
· Evaluar la operatividad de los departamentos del área de Recursos
Humanos.
· Determinar el papel que juega el departamento de
recursos humanos dentro de la empresa.
· Aplicar métodos directos en el proceso de
reclutamiento Y selección de personal.
· Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas
con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los
objetivos de la organización.
· desarrollo y la satisfacción plena de las personas y
el logro de los objetivos individuales.
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II
Introducción
Debido
al aumento de los negocios dentro de la
región del Cibao en los últimos años no hemos visto en la necesidad de crear
una empresa que fuese capas de aumentar la confianza de dichos negocios para
con los clientes y que mejor manera de
hacer esto que con la ayudad de la publicidad.
Desde
las primeras llegadas de la publicidad en el mundo esta a demostrado ser tan efectiva que hoy día encontramos la
publicad en cualquier lugar que nos en que estemos pero hallar una buena creación publicitaria
es casi imposible y ahí es en donde biene a actuar SEY una compañía
publicitaria una de las mejores del mercado.
Con
las mejores y más avanzadas técnicas de marketing hacemos que cualquier pequeño
negocio sea reconocido como un súper Business. Utilizamos además lo métodos
vanguardistas y nos mantenemos a la par
con todo lo que tiene que ver con la globalización y los avances tecnológicos
haciendo de estos nuestro principal instrumento
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1. Marco teórico
S E Y
...Soluciones Eficientes
La
empresa Soluciones Eficientes Yang es una
firma publicitaria que se encarga de darle promoción a aquellas
compañías que sienten la necesidad de llevar su nombre comercial aun nivel de
difusión más alto de lo que han podido imaginarse. Dicha compañía se encuentra
ubicada en Tamboril santiago RD.
Con
es espacio territorial de 222
m2 y cuenta
además con un amplio personal que le permiten realizar y panificar todas sus
actividades de un manera eficiente y eficaz debido a los métodos de marketing
avanzados que esta utiliza siendo y convirtiéndose así en el principal designio de este ámbito en toda la región del Cibao y del país .
En
nuestra empresa la Administración
de Recursos Humanos consiste en la planeación, organización, desarrollo y
coordinación, así como también control de técnicas, capaces de promover el
desempeño eficiente del personal, a la vez que la organización representa el
medio que permite a las personas que colaboran.
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2. Administración dentro de SEY.
Usamos aquí la palabra administración también en el sentido amplio del término. No nos estamos refiriendo a los aspectos administrativos del área sino a “la acción de administrar”, y administrar en su primera acepción: “gobernar, regir, aplicar”.
2.1Asesoramientos departamentales.
Dentro
de Soluciones Eficientes Yang la asesoría de departamento de personal de autoridad staff que se
basa en las relaciones de consulta y asesoramiento. Es decir Cuando el
Departamento de Recursos Humanos advierte un problema de cuyo asesoramiento es
responsable.
Además
nuestro Departamento de Recursos Humanos
suele tener cierta autoridad funcional. La autoridad funcional es aquella que
se le reconoce a los especialistas en una determinada materia para tomar
decisiones en ciertas circunstancias.
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3. Proceso
de Reclutamiento en SEY
El
proceso de reclutamiento y selección de personal en Solucione Eficientes Yang
es un conjunto de etapas o pasos que tienen como objetivo el reclutar y
seleccionar al personal más idóneo para un puesto de trabajo en nuestra
empresa.
Éste
empieza con la definición del perfil del postulante, y continúa con la
búsqueda, reclutamiento o convocatoria de postulantes, la evaluación de éstos,
la selección y contratación del más idóneo, y la inducción y capacitación de
éste.
4. Descripción
del perfil dentro se SEY.
Veamos
a continuación cada una de las etapas que conforman el proceso de reclutamiento
y selección de personal:
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4.1 Definición del perfil del postulante
en SEY.
El
proceso de reclutamiento y selección de personal empieza con la definición del
perfil del postulante, es decir, con la definición de las competencias o
características que debe cumplir una persona para que pueda postular al puesto
que estamos ofreciendo.
Por
ejemplo, debemos determinar qué conocimientos, experiencia, habilidades,
destrezas, valores (por ejemplo, honestidad, perseverancia, etc.) y actitudes
(por ejemplo, capacidad para trabajar en equipo, tolerancia a la presión, etc.)
queremos que posea.
Y
para ello, debemos tener en cuenta el puesto al cual postula la persona; por
ejemplo, para un puesto relacionado con la atención al público, además de
experiencia, podríamos requerir habilidad para relacionarse con los demás,
facilidad de palabra, trato amable, etc.
Pero
además del puesto en vacancia también debemos tomar en cuenta nuestra empresa
en general, y así, por ejemplo, el perfil del postulante también podría incluir
la capacidad para adaptarse al ambiente o a la cultura de la empresa.
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5. Búsqueda, reclutamiento o
convocatoria en SEY
El
siguiente paso consiste en la búsqueda, reclutamiento o convocatoria de los
postulantes que cumplan con las competencias o características.
Las
siguientes son algunas de las principales fuentes, formas o métodos que utiliza
Soluciones Eficientes Yang a través de los cuales podemos buscar, reclutar o
convocar postulantes:
Anuncios o avisos: Son lo
medios más común de buscar o convocar postulantes es a través de la publicación
tales como:
Anuncios o avisos en Internet. Son publicidades que hacemos con compañías que se
encargan de crear nuestra webs site para ansiarnos directa mente desde ahí.
Carteles, murales en centros de estudios, paredes o ventanas de nuestro
local, etc. La ventaja de este método es que podemos llegar a una gran cantidad
de personas, mientras que la desventaja es que implica un mayor tiempo y costo
que otros métodos; razón por la cual es recomendable que al redactar los
anuncios, seamos lo más precisos y específicos posibles en cuanto a los
requisitos.
Esta
etapa también incluye el pedido a los postulantes de que nos envíen sus
currículas o que llenen un formulario de solicitud de empelo (el cual debe
estar diseñado de tal manera que nos permita recoger la mayor cantidad de
información posible).
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6. Evaluación
El
tercer paso del proceso de reclutamiento y selección de personal es la
evaluación de los postulantes que hemos reclutado o convocado, con el fin de
elegir entre todos ellos al más idóneo (o a los más idóneos) para el puesto que
estamos ofreciendo.
Esta
etapa puede empezar con una pre-selección (por ejemplo, a través de revisión de
currícula) que nos permita descartar a los postulantes que no cumplan con los
requisitos solicitados, o que nos permita tener un número razonable de
postulantes a los cuales evaluar.
Y
una vez que contamos con un número razonable de postulantes, pasamos a citarlos
y a evaluarlos a través del siguiente proceso:
Entrevista preliminar: consiste en tomarle al postulante una primera entrevista informal en la cual le hagamos
preguntas abiertas con el fin de comprobar si realmente cumple con los
requisitos que hemos solicitado.
Entrevista final: consiste en tomarle una entrevista más formal y estricta que la primera,
en donde le hagamos preguntas abiertas con el fin de conocerlo en profundidad,
la cual podría ser tomada por el jefe del área a la cual postula.
.
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7. Prueba de conocimiento: consiste en tomarle al postulante una prueba oral y
escriba con el fin de determinar si cumple con los conocimientos necesarios
para el puesto
Prueba
psicológica: consiste
en tomarle una prueba psicológica con el fin de determinar su equilibrio
emocional, para lo cual podríamos contratar los servicios de un psicólogo que
nos ayude con ello.
Es
posible obviar algunas de estas etapas con el fin de ahorrar tiempo y reducir
costos, sin embargo, mientras más formal y estricto sea este proceso de
evaluación, más posibilidades tendremos de contratar a la persona indicada.
Durante
este proceso de evaluación es importante corroborar que la información y las
referencias brindadas por el postulante sean veraces, por ejemplo,
comunicándonos con sus antiguos jefes y preguntándoles si la información que
nos ha brindado es correcta.
Asimismo,
también es importante evaluar cómo ha sido el desempeño del postulante en sus
antiguos trabajos, para lo cual también podríamos optar por comunicarnos con
sus antiguos jefes, pares y subordinados, y consultarles sobre su desempeño.
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8. Selección y contratación
Una
vez que hemos evaluados a todos los postulantes o candidatos, pasamos a
seleccionar al que mejor desempeño haya tenido en las pruebas y entrevistas
realizadas, es decir, pasamos a seleccionar al candidato más idóneo para cubrir
el puesto vacante.
Y
una vez que hayamos elegido al candidato más idóneo, pasamos a contratarlo, es
decir, a firmar junto con él un contrato en donde señalemos el cargo a
desempeñar, las funciones que realizará, la remuneración que recibirá, el
tiempo que trabajará con nosotros, y otros aspectos que podrían ser necesario
acordar.
Aunque
antes de contratarlo, podríamos decidir ponerlo a prueba durante un breve
periodo de tiempo, con el fin de evaluar directamente su desempeño en su nuevo
puesto, además de su capacidad para relacionarse con sus nuevos jefes, pares y
subordinados.
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9. Inducción y capacitación
Finalmente,
una vez que hemos seleccionado y contratado al nuevo personal, debemos procurar
que se adapte lo más pronto posible a la empresa, y capacitarlo para que se
pueda desempeñar correctamente en su nuevo puesto.
Para
ello, podríamos empezar con darle a conocer las instalaciones y las áreas de la
empresa, indicarle dónde puede encontrar las herramientas que podría necesitar
para su trabajo, y presentarle a sus supervisores inmediatos y a sus
compañeros.
Luego
podríamos señalarle su horario de trabajo, decirle dónde puede guardar sus
pertenencias, entregarle su uniforme si fuera el caso, decirle cómo mantenerlo
en buen estado, decirle qué hacer en caso de emergencia, etc.
Y
luego informarle sobre los procesos, políticas y normas de la empresa, y
asignarle un tutor que se encargue de capacitarlo sobre las funciones, tareas,
responsabilidades, obligaciones y demás particularidades de su nuevo puesto.
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10. Descripción de puestos.
Departamento de Recursos Humanos
Requisitos:
licenciatura en administración de
empresa, conocimientos psicológico, haber cursado cursos talleres de relaciones
humanas, dominio de los conocimientos de marketing e informática.
Departamento audio visual: dominio de adobe photho shop, adobe premiere, y otras
aplicaciones informáticas que sean capaces de crear y editar imágenes, audio y
videos.
Departamento de ventas: licenciatura en marketing y ventas, haber cursado
talleres de psicología, conocimiento
informático.
Vendedores de publicidad: lic. en marketing, haber cursado talleres de ventas,
con fluidez y buena oratoria, muy buena elocuencia y dialéctica.
Cleaner departament: certificado de octavo, conocimiento informático.
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11. Nominas SEY
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Conclusión.
Ya
evaluados todos los aspectos de la Administración de Personal dentro de
SEY podemos entender la manera mas eficiente y eficaz utilizada por la
empresa para poder organizar, controlar
y dirigir al personal dentro de la organización y los métodos que se utilizan para
llevar a cabo sus objetivos.
Contamos
además con el departamento de recursos humanos mas avanzado respecto a decisiones y metos a utilizar,
debido al amplio nivel del conocimiento en relaciones humanas que posee nuestro
personal, y la gran capacidad de retención psicológicas que llevan consigo.
Esencialmente
se puede decir que nuestra empresa colabora en grandes escalas con el
desarrollo de nuestra comunidad por tal razón podríamos decir que por lo medios que utilizamos y nuestras
técnicas estamos subiendo y pendiendo
día tras día dentro de este tan avanzado mundo de las telecomunicaciones y
ciber comunicación.
Los
métodos utilizados aquí son globales y pueden ser utilizados por cualquier
compañía, negocio o institución que tenga el deseo de llevar a cabo una buena
administración dr personal.
Bibliografía
